Une définition simple de l'EFC
L'économie de la fonctionnalité et de la coopération, souvent appelée EFC, transforme la manière de créer et de monétiser la valeur. L'entreprise ne cherche plus seulement à vendre davantage de produits ou d'actes. Elle construit une solution centrée sur les besoins réels, les usages et les effets utiles, avec les coopérations nécessaires pour les produire.
L'EFC consiste à proposer une solution intégrée de biens et de services qui répond à un usage ou à une performance attendue. Elle cherche à réduire la dépendance au volume matériel, à mieux prendre en compte les effets sociaux et écologiques et à renforcer la coopération entre les acteurs concernés.
Un fournisseur ne vend plus seulement une machine. Il s'engage sur une qualité d'usage, la disponibilité, la maintenance, la durée de vie et l'amélioration continue. Sa réussite dépend alors de la performance obtenue avec le client, pas uniquement du nombre d'équipements vendus.
Pourquoi les entreprises s'y intéressent
- Le modèle fondé sur les volumes comprime les marges et augmente la consommation de ressources.
- Les clients cherchent une réponse à leur problème plus qu'un produit isolé.
- Les compétences, la relation et la connaissance des usages deviennent des ressources stratégiques.
- La durabilité doit entrer dans le modèle économique et pas rester dans un plan séparé.
- Certains résultats ne peuvent être produits qu'avec plusieurs entreprises, acteurs publics ou associations.
L'EFC ne se résume pas à la location
| Location simple | Approche EFC |
|---|---|
| Le client paie pour disposer d'un bien pendant une durée | Le client paie pour un usage, une solution ou un effet attendu |
| Le contrat peut rester centré sur l'actif | Le contrat intègre services, responsabilités et coopération |
| La relation peut rester transactionnelle | La relation demande un suivi, de l'apprentissage et des ajustements |
| La tarification repose souvent sur le temps ou l'unité | La tarification peut intégrer disponibilité, usage, performance ou résultats |
Les six questions à travailler
Quel besoin réel ?Dépasser la demande formulée pour comprendre la situation d'usage
Quels effets utiles ?Décrire les résultats attendus pour le client, l'usager et le territoire
Quelle solution intégrée ?Combiner biens, services, données, compétences et accompagnement
Quelles coopérations ?Identifier les acteurs et leurs contributions
Quel modèle monétaire ?Choisir ce qui est facturé, à quel rythme et avec quel partage de risque
Quels indicateurs ?Suivre les usages, la qualité, les impacts et la viabilité économique
Exemples de déplacements de modèle
| Activité initiale | Déplacement possible |
|---|---|
| Vendre du mobilier | Fournir un environnement de travail adaptable et maintenu |
| Vendre une machine | Garantir une disponibilité ou une capacité de production |
| Vendre un produit phytosanitaire | Accompagner la santé des cultures avec moins d'intrants |
| Vendre des luminaires | Fournir un niveau d'éclairage et un confort visuel |
| Vendre des heures de conseil | S'engager sur une progression et des capacités acquises |
Un exemple de déplacement n'est pas une preuve de rentabilité. Chaque modèle doit être testé avec ses coûts, ses risques, ses contrats et sa capacité opérationnelle.
Comment démarrer une trajectoire EFC
- Partir d'une situation d'usage : observer le travail réel, les irritants et les résultats attendus.
- Identifier les externalités : repérer les effets positifs et négatifs que le modèle actuel produit sans les reconnaître.
- Reformuler la valeur : décrire une solution et ses effets utiles plutôt qu'une liste de produits.
- Cartographier les coopérations : identifier qui doit contribuer, décider, apprendre et prendre une part du risque.
- Construire le modèle monétaire : définir ce qui peut être facturé et ce que chaque partie peut mesurer.
- Tester à perte acceptable : lancer une expérimentation limitée avec un client ou un territoire volontaire.
- Évaluer et ajuster : observer les résultats économiques, sociaux, écologiques et opérationnels.
Ce que Scenarii peut accompagner
- Sensibilisation d'un CODIR ou d'un réseau de dirigeants
- Diagnostic du modèle économique actuel
- Atelier de proposition de valeur servicielle
- Travail sur les externalités et les ressources immatérielles
- Construction d'hypothèses de tarification et de contractualisation
- Conception d'une expérimentation
- Animation de la coopération entre les acteurs du projet
- Définition d'une feuille de route et d'indicateurs
Questions fréquentes
L'EFC impose-t-elle un abonnement ?
Non. L'abonnement est une option de tarification. Le modèle monétaire peut reposer sur l'usage, la disponibilité, un forfait, une performance, des étapes ou une combinaison de plusieurs mécanismes.
Pourquoi la coopération est-elle essentielle ?
Une solution d'usage mobilise souvent plusieurs compétences et plusieurs acteurs. La coopération permet d'ajuster leurs contributions et de traiter les problèmes qui apparaissent dans la réalité.
Quels sont les risques d'une transition vers l'EFC ?
Les principaux risques concernent la sous-estimation des coûts de service, le partage des responsabilités, la mesure de la performance, le financement des actifs et la répartition de la valeur entre partenaires.
Qui peut accompagner une démarche EFC ?
Un accompagnement peut associer un consultant formé à l'EFC, des experts métiers, des juristes et des financiers. Scenarii intervient sur la stratégie, la coopération, l'expérimentation et la mise en mouvement.
Votre modèle dépend-il encore de la vente de toujours plus d'unités ? Un premier échange permet de repérer la situation d'usage à explorer, les acteurs à réunir et l'expérimentation la plus utile.
Explorer votre modèle avec Aurélien
Ressources pour aller plus loin
ADEME — Présentation de l'EFC
ADEME — Activer l'EFC dans votre entreprise
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